Términos del servicio
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Company Registration Number: 2432266
Company Address: FLAT/RM 1019B 10/F, LIVEN HOUSE, 61-63 KING YIP STREET, KWUN TONG
Al visitar nuestro sitio o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o que estén disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a quienes lo utilicen como navegantes, proveedores, clientes, comerciantes o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos del Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con la totalidad de ellos, no debes acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.
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SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido, sin incluir la información de tu tarjeta bancaria, puede transferirse sin cifrar e involucrar transmisiones a través de diversas redes, así como cambios para ajustarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas siempre se cifra durante su transferencia.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, ni el uso o acceso al mismo, sin nuestro permiso expreso por escrito.
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SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio, o cualquier parte de su contenido, en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos están disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos pueden tener existencias limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Devolución y a nuestra Garantía de Talla Perfecta.
Hemos hecho nuestro mejor esfuerzo para mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo reproduzca los colores de manera exacta.
Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, así como de limitar las cantidades disponibles. Todas las descripciones y precios están sujetos a cambio en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
Los productos Serena™ son prendas de uso personal diseñadas para brindar protección ante escapes de orina de intensidad leve y moderada. No son un dispositivo médico, no diagnostican, tratan ni curan ninguna condición, y no sustituyen la valoración de un profesional de la salud. Si presentas incontinencia severa, dolor, sangrado o cualquier síntoma que te preocupe, consulta a tu médico.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por domicilio o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío.
En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte al correo electrónico o al teléfono proporcionado al momento de la compra.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido colocados por distribuidores o revendedores.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y de la cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda, así como a actualizarla oportunamente, incluyendo tu correo electrónico y datos de pago, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
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Si, a petición nuestra o por iniciativa propia, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico o por cualquier otro medio (en conjunto, “comentarios”), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio los comentarios que nos hayas enviado.
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SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
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SECCIÓN 13 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos del uso del servicio serán exactos o confiables. Aceptas que ocasionalmente podemos retirar el servicio por periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso.
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En ningún caso Serena™, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuenciales de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, derivados del uso de cualquiera de los productos adquiridos mediante el servicio.
Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichas jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo a Serena™, sus matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, presentados por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de estos Términos del Servicio, de los documentos que incorporan por referencia, o de la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos, sin que ello afecte la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 - RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos del Servicio son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminarlos en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios o dejando de usar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio incumples, o sospechamos que has incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos del Servicio, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive, y podremos negarte el acceso a nuestros servicios o a cualquier parte de los mismos.
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros, y rigen el uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor y a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En caso de cualquier controversia, el consumidor podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), sin perjuicio de que nuestro equipo de atención al cliente buscará siempre resolver de manera directa y de buena fe cualquier inconformidad.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo del sitio o del Servicio después de la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Estos Términos del Servicio son celebrados con Atrio Lachi Limited, compañía con número de registro 2432266 y domicilio en Flat/RM 1019B, 10/F, Liven House, 61-63 King Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong, entidad operadora de la marca Serena™.
SECCIÓN 21 - MENSAJERÍA SMS Y WHATSAPP
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